01
内容与数据合作
联合专题、数据互换、渠道分发都可以谈。邮件里写清机构名称、想合作的方向，以及能对外公开的联系方式，我们会直接约时间聊细节。
了解内容中心与合作生态沟通入口 · 事项分流
找到我们
比分对不上、订阅没同步、想谈内容合作，B体育内容中心都留了明确的入口。先认领自己的事，再选通道，一封邮件就能推进到底。
邮箱 · 电话 · 地址
- 客服邮箱 contact@h5-bty-login.com.cn
- 服务电话 400-5278-5512
- 联系地址 浙江省杭州市滨江区江虹路1750号润和信雅达国际创意中心A座12层
事项分流
四类来意，各有对口通道
把信息一次给全，来回确认的次数就能压到最低。表格里的材料清单照着填，基本一轮就能往下走。
| 事项 | 走哪个通道 | 请一并提供 | 首次回复 |
|---|---|---|---|
| 比分与数据勘误 | 客服邮箱，标注“勘误” | 赛事名称与场次、出错位置的截图 | 工作日 4 小时内 |
| 订阅与战报导出 | 客服邮箱；影响观看时改拨服务电话 | 账号类型、设备型号、操作过程截图 | 工作日 4 小时内 |
| 内容与数据合作 | 客服邮箱，标题注明“合作” | 机构名称、合作方向、可对外的联系方式 | 2 个工作日内 |
| 媒体采访与引用 | 客服邮箱，标题注明“媒体” | 媒体名称、选题说明、截稿时间 | 2 个工作日内 |
处理节奏
发出去之后，多久有回音
工作日 9:00-18:00 是处理窗口。邮件我们按到达顺序逐封看过，复杂问题会先回一句进度，当天给出下一步。周三是固定更新日，赛后终哨那一小时电话最容易占线，急着解决登录或同步问题建议直接拨号，其余事项走邮件更稳。
邮件首次回复
4 小时内
合作与媒体跟进
2 个工作日
终场数据入库
终哨后 15 分钟
专题固定更新日
周三 / 周六
发邮件前
先准备好这三样
信息越完整，我们越能直接判断问题出在哪。三项齐了，一封邮件就能把事情说到位，不用来回问。
三项齐了，可以发到 contact@h5-bty-login.com.cn
合作与媒体
想联合做内容，从一封信开始
我们与 6 家区域体育媒体、3 家数据服务商一起产出赛季专题。合作方向不同，需要的准备也不同。
02
媒体采访与引用
采访请给出媒体名称、选题说明和截稿时间，我们在 2 个工作日内回应。引用我们的赛前前瞻或终哨数据，注明期号与场次即可，方便读者回查。
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